駅の車寄せなど指定場所でお迎えし、ご本人・列車・乗車券状況を確認します。予約内容に沿って改札、ホーム、号車付近までご案内し、定めた地点でサービスを完了します。
このような場面に
01
新幹線で出発する来賓・取引先
02
駅構内の移動に不慣れなお客様
03
団体・研修の出発管理
04
車両から列車までの移動をつなぐ場面
標準サービスに含まれる内容
- 出発列車・ホーム情報の確認
- 車寄せなど指定場所でのお迎え
- ご本人・人数・列車・手荷物の確認
- 改札・ホームへのご案内
- 約定した終了地点までのお見送り
サービスの流れ
1
お申し込み内容の確認
2
乗務員・到着時刻と列車情報の確認
3
車寄せなどで会合
4
改札・ホーム・号車への移動支援
5
約定した地点でサービス完了
お申し込み時に必要な情報
- 列車名、列車番号、出発日時
- 号車、座席、乗車券の手配状況
- 旅客名、人数、当日の連絡先
- 手荷物のおおよその量
- 車両到着時刻、乗務員、車番
変更・未会合などへの対応
- 列車変更や遅延時は、新しい情報と乗車券状況を確認して対応方法をご相談します。
- 乗車券の購入・変更、立替、ポーターなどは標準サービスに含めず、事前確認が必要です。
- 混雑や入場制限により、希望する終了地点まで同行できない場合があります。
追加の現地支援、立替、交通費、待機延長、特殊なサインボード制作などは、内容を確認して個別にご案内します。オンライン申込の送信時点では予約確定ではありません。