東京駅

東京駅の新幹線到着・出発に合わせ、号車・座席・改札情報を確認し、駅構内と車両の移動を支援します。

主な対応区域

• 新幹線ホーム周辺
• 主要改札
• 八重洲側・丸の内側の指定車寄せ

会合方法

• 号車・座席付近または改札付近でサインボード待機
• 入場制限や混雑時は改札外の指定位置で会合
• 出発時は車寄せから改札・ホームへご案内

車両・次の交通手段へのご案内

事前に乗務員名、連絡先、車種、車番、配車場所を確認し、お客様との会合後に情報を照合してご案内します。施設運用や当日の混雑状況により、会合位置や車両への動線をご相談する場合があります。

お申し込み前にご確認ください

• 列車名、列車番号、号車、座席をお知らせください。
• 工事、混雑、入場券の取扱いにより会合方法が変わる場合があります。
• 車両の配車側と駅側を事前に確認します。

ターミナル、改札、車寄、工事情報などは変更される場合があります。最終的な会合場所は、予約確定時またはサービス前のご案内でお知らせします。

東京駅の関連情報

まず、東京駅でのサービス内容とご利用の流れをご確認ください。関連するサービス一覧をご確認ください。また、鉄道の運行や駅に関する情報はJR東日本の公式サイトでも確認できます。